Returer & reklamationer

Ångerrätt – 14 dagar

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot din beställning. Varan ska vara oöppnad och i originalförpackning med obruten försegling.

Av hygien- och hälsoskäl kan vi inte ta emot tester vars förpackning har öppnats eller försegling brutits.

Så returnerar du

• Mejla kundtjanst@nordtest.se med ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
• Skicka varorna till: Mhem AB, Plåtslagarvägen 19, 861 36 Timrå.
• Du står för returfrakten.
• Vi betalar tillbaka beloppet, inklusive den ursprungliga fraktkostnaden (för vårt billigaste fraktalternativ), senast 14 dagar efter att vi fått tillbaka varan.

Reklamation

Har du fått en skadad, felaktig eller defekt vara? Mejla oss gärna med en bild och ditt ordernummer. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka – och står för fraktkostnaden. Du har rätt att reklamera fel i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet.

Fel vara i paketet?

Hör av dig så fort som möjligt så skickar vi rätt vara direkt.