Vanliga frågor
Snabba svar om testerna, dina resultat, beställningar och leverans. Hittar du inte svaret? Mejla kundtjanst@nordtest.se.
Om testerna
Hur fungerar ett snabbtest?+
Du tar ett litet prov hemma, till exempel urin eller en droppe blod, och läser av svaret på testkassetten efter några minuter. Steg-för-steg-guider finns under Instruktioner.
Hur snabbt får jag svar?+
De flesta tester ger svar inom 5–10 minuter.
Är testerna svåra att använda?+
Nej. Allt du behöver ingår och varje test har en tydlig bruksanvisning. Följ den noga för bästa resultat.
När bör jag testa mig?+
Testa dig efter en ny partner eller oskyddat sex. Vissa infektioner syns först efter en tid, så följ bruksanvisningens rekommendation och testa gärna om senare.
Förstå ditt resultat
Hur läser jag av resultatet?+
En linje vid C (kontroll) betyder negativt. Linjer vid både C och T (test) betyder positivt – även om T-linjen är svag. Syns ingen linje vid C är testet ogiltigt och behöver göras om med ett nytt test.
Vad gör jag om testet är positivt?+
Kontakta vårdcentral, ungdomsmottagning eller 1177 för att få resultatet bekräftat och få behandling. Ett positivt drogtest är preliminärt och bör bekräftas med laboratorieanalys.
Betyder ett negativt resultat att jag är frisk?+
Ett negativt resultat utesluter inte sjukdom, särskilt om du testat för tidigt efter smittotillfället. Har du symtom, kontakta vården.
Ersätter testet ett vårdbesök?+
Nej. Snabbtester ger en indikation och ersätter inte en medicinsk bedömning.
Beställning och betalning
Hur betalar jag?+
Med kort, PayPal eller Klarna i en säker kassa. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
Får jag en orderbekräftelse?+
Ja, du får en bekräftelse via e-post direkt efter köpet.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?+
Mejla kundtjanst@nordtest.se så snart som möjligt, helst innan kl. 14 samma dag.
Leverans och diskretion
Hur snabbt kommer paketet?+
Beställ före kl. 14 på vardagar så skickas paketet samma dag. Leveranstiden med PostNord är normalt 1–3 vardagar. Läs mer om frakt.
Vad kostar frakten?+
PostNord Varubrev 49 kr och PostNord Servicepoint 69 kr. Fri frakt när du handlar för över 299 kr.
Syns det vad jag har beställt?+
Nej. Allt skickas i neutral förpackning utan avslöjande avsändare eller produktnamn.
Kan jag returnera ett test?+
Oöppnade tester kan returneras inom 14 dagar. Öppnade tester kan inte returneras av hygienskäl. Läs mer om returer och reklamationer.
Senast uppdaterad: 12 november 2026
